营销技巧 | 访客对网站增加信任度的6个诀窍(2)

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4.发布有深度的文章,表明自己是某方面的思想领袖或潮流引领者

佩普·拉哈(Peep Laja)刚刚创立ConversionXl时,目标是为每个主题提供有深度的博文,并对所有论点给出证据支持。他在Mixergy的采访中这样说道:
“所以,结论就是,我需要创作长篇大论的博文,每篇大约2000~3000字。文章里面必须运用图片,而且结构清晰,有小标题和项目符号等。这样阅读起来清晰明了。

除此之外,每一个论点都必须提供事实来源作依据。例如,我不能仅仅说‘就这样做,你肯定会成功’。我必须附上研究报告,表明那样做真的有效。最后,必须保证较高的更博频率,这也很关键。”

如今,ConversionXl是CRO最成功的博客之一。

ConversionXl主页

尼尔·帕特尔(Neil Patel)通过内容营销创立了Kissmetrics公司和Crazy Egg公司。

他每周在Quicksprout更新3次长博文,每月在Crazy Egg多次更文,同时还为其他博客撰写客座文章。事实上,他每个月通过写博文,能获得高达50万美元收入。

5.保持网站透明度

透明度对提高网站信任度意义非凡。

例如,Buffer公开对外分享他们的收入,加强网站透明化建设。

Buffer透明化报告

他们甚至贴出了自己的薪资数据。

Buffer薪资表单

GrooveHq则在博客上分享6了将月收入提高至50万美元的心路历程。

Groove分享自己的故事


Yellow Leaf Hammocks则在其公司简介页面分享了自己的感人故事,主要讲述了公司如何帮助一些民间工匠艺人提高生活水平。如果你往下滑动页面,会看到一些员工的个人小故事。

得益于此,Yellow Hammocks迅速赢得客户们的支持与尊重。

YellowHammocks分享的故事

另一个颇为成功的例子是Apptopia,他们公司将晦涩的专业术语抛掷脑外,在公司简介里面诚恳又接地气地表达了愿意帮助媒体人和广告商解决问题的态度。

Apptopia的公司简介页面


6.选择合适的信用图章(Trust Seals)

种类繁多的信用图章(Trust Seals)

既然谈到了提高网站的可信度,那么信用图章当然是其中影响最大的因素,是这样吗?

并非如此。

虽然有不少研究表明信用图章确实能提高转化率,但这个方法并非百试不爽。

选择合适的信用图章,更能决定人们是否要相信你。

Baymard对信用图章的研究透露了以下几个事实:
①37.2%的人不认识任何信用图章,也没有喜欢的信用图章
②20.1%的人选择诺顿(Norton:反病毒软件,杀毒专家)
③10.3%的人选择迈克菲(McAfee:提供计算机安全解决方案)
④10.2%的人选择BBB(美国消费维权机构,相当于咱们国内的消费者协会)
⑤8.3%的人选择TRUSTe (位于美国加州的一家经营隐私密封方案的公司,其在线隐私封条闻名于世。微信海外版获得过TRUSTe安全认证)
⑥3.8%的人选择VeraSafe
⑦3.1%的人选择Thawte
⑧3.0%的人选择Comodo Secure
⑨2.0%的人选择Stella Service
⑩1.9 %的人选择Trustwa

因此,最好为自己网站选择知名度较高的信用图章。

另外,信用图章可能会让访客分心,降低转化率。所以你依然要做测试,看看使用信用图章和不使用信用图章时,网站转化率分别是什么情况。

结语

正如本文所列,提高网站信任度需要在正确的方向上,花费不少精力。

来自权威网站的客户留言和评价都对提高你网站的可信度,价值匪浅。

不过最重要的一点是,你需要展示能为客户带来的价值。人们希望知道如何能从你这里获益,一旦他们弄清楚了这一点,网站的转化率自然会呈火箭式增长。

另外不能忘记的残酷事实是,所有能提升网站可信度和提高转化率的因素,也都可能降低转化率。你应当时时测试,并始终依据测试结果而做决定。毕竟,这个世界变化太快,我们需要用发展的眼光看待一切问题。

注:本文内容由九枝兰团队翻译,转载请加上九枝兰微信ID:jiuzhilan或二维码。对于不署名者,九枝兰将保留追究的权利。

原文作者:George Mathew
译者:[email protected]



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