谈谈创业这点事(4)

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前几年,丁香园还没有现在这么风光的时候,应大辉的邀请去做了一次分享,关于如何利用互联网进行需求分析和竞争分析的。当时还有一位主动来蹭听的,叫做白鸦,那时候他的第一次创业不是很顺利,正在寻求新的方向。后来没多久,丁香园顺利拿到了顺为的投资,又后来,被腾讯入股,成为行业内的标杆企业。而白鸦的口袋通也迅速崛起,成为创业领域的新贵。

当然,我要是说这俩个项目成功都是我的功劳,那我简直太不要脸了。不过,可以自得的说一句,那次分享的好评度还是很高的,(当然也许是人家客气,反正我信了)。由于篇幅所限,我今天不会把当时的所有内容都分享出来,也就是说几个关键点,有兴趣的同学,还请自己挖掘。

我去丁香园分享之前,对在线医疗这个领域几乎一窍不通,对这个领域的网站谁做的比较好,谁不太好也是完全不了解(那时候智能手机市场还没起来,所以没有app。) 所以去之前的晚上,我做了点功课,是这样操作的。首先我上aizhan.com,点击关键词挖掘链接,输入我所知道的医疗行业的词根,比如“医”,或者“药”,我最喜欢用aizhan.com的原因就是关键词挖掘,可以基于词根搜索出一批指数词,而百度指数是不提供这种查询的。基于这些词根,我看到了很多热门的指数词,并能够体会到用户需求的强烈度。(专注研究百度指数10+年) 此外,还看到了这些词是哪个网站排在了前面,比如三九健康?比如寻医问药? (当然最多的是百度自家的导流。 这事今天不讨论,先忽略。)然后我点击百度排名这个链接,逐一搜索这些搜索来路较多的网站,看他们的百度来路有多少,同时也看主要是什么热词来的,通过这个观察,我会发现新的一些热门的医疗词根,比如副作用,然后再回到关键词挖掘的页面,进行挖掘,如此重复。大概一个小时左右,我就可以了解这个行业在网络上,用户的需求分布在哪里,哪些网站解决了哪些主要的搜索目标,而丁香园在里面排在大概怎样的位置。

题外话,我前些年访问最频繁的网站大概就是爱站了,有段时间几乎每天都上去,主要就两件事,一个关键词挖掘,一个百度排名分析,来回反复,能够短时间了解一个领域或一个产品的用户诉求,以及领域内网站的流量和价值排名。 爱站的站长叫郑志平,是广东省梅州地区兴宁县的,和著名的站长李兴平是老乡。前几年我还约了朋友主动去梅州拜访他,一个个人站长居然能做出这样的数据平台,我是真觉得了不起。

回到正题,如果你善于使用爱站,其实你对用户需求,对竞争分析就会上一个台阶,当然,如果对其中的数据不放心,也可以同时用百度指数,360的爱搜指数做对比。

爱站是一个好工具,此外,alexa以前被中国人玩坏了,但其实这也是个好工具,很多人说alexa数据不准,但你要明白所有采样的数据都存在不准,但是依然有可以借鉴的价值,比如你可以对比alexa和chinarank的数据,以及其他第三方数据,对比起来,有些偏差就可以理解。另外,alexa的数据不只是排名而已,很多人以为看alexa就看排名,我最关心的是访问的频道分布,以及访问的上下游,而这个上下游,其实很多时候特别特别关键。你不想知道你的竞品网站流量从哪里来的么?但是有几个互联网行业的人知道去alexa看网站的流量上下游呢?

用爱站,用百度指数,在看数据之余,要理解指数背后的逻辑,所谓的关联词,所谓的长尾词,所谓的词根扩展词,他们告诉了我们什么,对我们做需求分析和竞品分析有怎样的帮助,如果你只是去看,而不去思考,这个数据毫无价值,但今天这里不展开。

此外,一个非常好的调研工具,是百度知道,当然,贴吧也算,但知道更直接。在知乎上我回了一个问题,怎样做互联网的产品调研,我说善于利用百度知道,很多人不理解。是不是我去问问题看别人答复呢?这个受众面太窄了! 利用百度知道调研,是去搜索,别人提出的问题和答案,基于你所感兴趣的领域,在知道上,有大量的提问和大量的答复,如果你善于搜索,这些提问和答复,就是你调研的目标。

以前在4399的时候,曾经有段时间,我们注意到,初中生有较多的流失,从4399流失到诸如赛尔号,洛克王国这样的儿童社交游戏中,当时我就有个想法,想了解这些初中生,脑子里都在想什么,他们关心什么问题,然后看看有什么值得做的,来留住他们。然后我就去百度知道搜索了一个词,什么词呢?“我今年十三岁”,为什么搜这个词,很多十三岁的小盆友在上面问问题,用这个词作为开头,或者搜“我今年上初一”,效果差不多。 这就是一种人群调研的方式,通过这个方式,可以了解目标人群的一些想法,诉求,和困扰。当然,实际上我们能做的也不多,但是分享这个案例,也是分享一种利用搜索做调研的思路和方法。很多时候,用户提出的问题其实就是你要找的答案,那么你怎么搜索到这些问题?

以前有一个网龙的朋友,当时还是91助手在网龙的时候,没事休假的时候喜欢坐在4399的咖啡厅,那天跟我聊几句,我说你做什么的,他说做91助手用户分析的,我说你怎么做,他说发调查问卷,最近问卷还没回收,所以没事情做,我就说这个做的太累了,为啥要等调查问卷呢?你去知道上搜91助手,一大堆人问关于91助手的问题,你去看看别人问了什么,这不就是用户需求么?你再搜“91助手 垃圾”,肯定有无数人骂你们产品,你去整理一下都是因为什么问题骂你们,列一个excel表格,把最多骂你们的原因列出来,发给程序员,这不就是最好的用户调研么?再搜“91助手 豌豆荚”,肯定无数人在里面做对比,看看哪些人推荐用你们,哪些人推荐用竞品,都是基于什么理由,竞争分析不就出来了?再搜“豌豆荚 垃圾”,“同步推 垃圾”,看看竞品都有哪些问题被用户骂。百度知道是最强大的调研平台,只要你善于搜索和整理。

此外,淘宝指数和淘宝的销量数据也是一个非常重要的数据分析渠道。之前我用淘宝分析过一个特别低调的游戏平台的月流水,当时数据拿出来别人都觉得挺惊讶,后来找他们老板聊天求证了一下,与实际相符度还是相当高的。这个就留作思考题了。

移动互联网火了以后,appannie和distimo是我目前经常要浏览的网站,其中ASO的数据也非常值得看一下。但很遗憾,目前我还没找到在app市场里关于搜索指数的数据。

看不同国家市场的榜单,除了看产品的分布外,用户的诉求构成外,其实如果你善于总结,还可以看这个市场处于什么发展阶段,以及下一步将进入什么阶段,如果有这样的思维意识,对一些新兴市场就会找到一些机会,当然,不同国家市场的差异很大,所以有时候,一些经验未必可以套用。


多说几句,之前说搜索流量优化案例的时候,没有提ASO和其他的搜索优化。其实这块能说的也不多,就简单说一下。

ASO最典型的莫过于 喜马拉雅APP,可以说强的有点令人发指。当然,这也和苹果市场的搜索策略过于简单有关。 不过一般来说,做ASO的往往要靠打群架的方式,有一种是把一个大APP拆开成无数个小APP,另一种是自己山寨自己玩,换很多个壳起不同的名字,但我建议你了解就好,这种目前阶段还可以欺负一下苹果不懂搜索,但是毕竟不是长久的打法,还是要从用户需求出发,努力让自己的品牌成为强搜索词,这才是真正的价值。

以前还有人做淘宝的搜索优化,如何尽可能在淘宝的搜索中排名靠前,但是目前优化难度越来越大,不过一些海外新崛起第三方的电商平台,依然有巨大的优化空间。

另外,我的兴趣面比较杂,可能不会一直写关于互联网和创业的话题,以后有可能会写一点关于历史的杂谈或其他乱七八糟的东西,希望不会引起各位订阅者的反感。

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    本文信息:于9个月前,由方法SEO发表,共 3119字。

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