从网景到chrome

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昨天这篇

曾经的中国互联网

先勘误一下

1、百度上市的时候市值是40亿美元,不是100亿美元。感谢提醒。

2、有人说群聊还是qq先做的,uc不是第一个做的,我怎么一直都记得是朗玛uc最早出群聊的,不知道记忆哪里出了问题。

昨天提到网景和它的失败,有人问这个事情的历史和原因,今天我们捋一下。因为我觉得这个案例挺典型。

90年代初期的互联网,最开始都没有浏览器的概念,大家用不同的客户端访问不同的资源,比如ftp访问下载资源,比如通过telnet协议的工具访问bbs,比如邮件客户端收发邮件,还有类似irc协议的聊天服务等等,以及邮件终端也可以访问news新闻组服务(最早的主题讨论组)。当时基本上是一种服务对应一种客户端产品,1993年才出现了第一款浏览器产品,美国伊利诺大学推出了mosaic,并且立即得到了当时网民的追捧,是的,当时还没有做网站的概念,但是你可以轻松发布一些资源,设置一些链接,然后别人可以通过浏览器来访问,在那个年代的互联网,这简直太酷了。

历史的背景就简单介绍这些,今天的目的不是为了翻历史,网景是第一款商业化的浏览器产品,并且快速得到了大量用户的支持,市场占有率高居榜首,上市表现也极为出色,但网景当时的商业模式,是传统的软件模式,也就是用户使用的时候,要收取注册和授权费用。当时网景的收入每个季度翻番,被认为是微软的有力挑战者。(当然,在中国,存在破解版本,最早的中国黑客很多是商业软件的破解者) 而此时,微软还并没有特别在意网景,直到网景开始准备通过浏览器,建立网络操作系统的时候,微软决心,反击网景。反击的方法简单粗暴,操作系统内置浏览器,并且免费。

IE 2.0 的时候网景依然保持着绝对领先的地位,但是IE 3.0的时候微软的市场已经有了很大的提升,而到IE4.0的时候市场格局发生了逆转;网景控告微软垄断,并展开了持久的诉讼战,在这期间,每况愈下的网景被AOL收购,然后虽然微软同意赔偿并且和解,网景依然走向了全面的衰败。

那么我们回顾这个案例,微软通过免费+内置干掉了网景,微软固有的技术实力,加上强大的终端发布能力得到了无以伦比的展现,但浏览器的争夺战并没有就此终结,在网景衰败后,微软迎来了意料不到的对手,火狐。 一个非商业的开源项目,凭借着丰富的功能插件和精简的结构,火狐市场份额迅速攀升,不断蚕食微软的市场;尽管拥有强大的客户端垄断能力,但面对新的竞争者,微软一筹莫展。

火狐虽然作为非商业的产品,却仍然被人发现了巨大的商业机会,这一次是google,因为浏览器拥有天然的流量入口导向能力,google开始借助并扶植火狐,抢占更多的入口资源。但是毕竟火狐是一款开源的非商业产品,google于是决定,撸袖子自己来,于是,市场上出现了新的竞争者,chrome。 只经过短短几年的发展,chrome在全球的市场占有率已经超越火狐,和微软近乎并驾齐驱。

我相信很多人对这些历史和故事并不陌生,那么今天简单介绍这些,我们来思考一个问题。

为什么作为先发者,市场的领导者网景沦陷的这么彻底,而拥有垄断优势,看上去几乎不可战胜的微软,却先后被火狐,chrome瓜分市场。(在中国,则还要包括360浏览器)

网景的第一个错误,是用软件的思维来做互联网产品,用注册授权收费的方式,被微软一个免费就打垮了,等网景想起来免费的时候,对不起,市场空间已经过去了。 这个错误不可谓不深刻,但是我们回过头看,很多年以后,一个叫做瑞星的公司,在面对360咄咄逼人的攻势的时候,依然坚持着软件行业的理念,不收费的产品就不可能是好产品,所以我当时就说,这战役一开始就胜负已分了。

网景的第二个错误,是背着领先者的包袱,他们的产品思维一直是,要比对手功能更多,更强大,更完美,然后被反击的时候一直强调对方垄断,却从来不回头看看自己的产品哪里出了问题,他们试图打造一个网络操作系统,目标大,野心足,在反击的过程中也不断收购一些技术公司来增强自己,然而,问题也就出在这里。我们对比看火狐为什么能起来,你微软的产品功能强,但是庞大,繁冗,我去繁就简;我强调速度,节省资源。一巧拨千斤,我不追全功能,全人群,全需求,我就把一些追求性能效率的人服务好,我就有立足之地。

对于创业者来说,做大不如做小,做全不如做专,好的产品经理要学会做减法,但是,当你曾经是一个市场领先者的时候,你就没办法这样思考问题。

微软打败网景,是因为网景用软件公司的思路作战,对浏览器的理解是,商业软件,进而直扑操作系统; 产品设计理念是,功能强大,技术领先,让购买者觉得物有所值;在这个领域,微软完全可以做任何公司的老师; 而google的浏览器理解是,上网入口,简单直接;产品设计理念,综合体验顺畅;就对用户上网体验的理解和优化能力而言,google遥遥领先于微软,这还真不能说就是技术优势的问题。

讲这个历史,就要提瑞星大战360,在360之前,瑞星把金山,江民打的没脾气,就算金山发动99元所谓低价正版促销,也没有能动的了瑞星的江山。然而360免费杀毒一开始,瑞星就蒙了,因为这个玩意他看不懂了,在瑞星眼里,杀毒软件就是软件,要功能强大,技术领先,才能让用户物有所值(这一点瑞星确实做得不错) 而360的产品观是,一切为了让用户上网爽,管你是不是杀毒的范畴,只要让用户不爽的事情我都帮你做了,什么开机优化,什么广告拦截,什么游戏加速,各种各种,瑞星觉得你这搞得都是什么鬼,然后按照比尔盖茨的思路喊,不收钱的杀毒软件都是耍流氓,然后他们就出局了。 其实和上面是一个道理,你思路跟不上了,你就出局了。

说历史,也在说现在,比如我们看智能手机市场,说个公开的数据给大家思考一下,apple store去年整体支付超过200亿美元,其中苹果公司可以获得30%的收入,也就是60亿美元,这是苹果的纯收入,而且,基本也可以认为是纯利润。 那么,我们算一下,平均一台苹果手机,靠苹果市场,能赚多少钱?我相信会超出很多人的想象。当然,作为利润率最高的手机厂商,在苹果的收入报表里,这个收入的比例还不是特别大,但是这个增长趋势,已经越发明显。

换过来看安卓,google把持了google play,收益目前不如apple store (主要原因之一是中国没人用google play,而中国又是第二大市场,其次是很多第三世界国家不依赖于gp的支付系统,而google对此把控并不如苹果严格),但很多第三方厂商也开始意识到,软件在手机中的价值,可能比手机本身更值钱。

 

小米是一个特别的典型,一台小米手机硬件能赚多少钱?但内置的小米市场能贡献多少? 华为目前手机做的非常成功,市场占有率反超小米,但是从软件层面而言,华为目前还落后于小米,我相信国内做游戏发行的同学都知道,小米市场的发行能力,收入转化能力和华为市场的发行能力,收入转化能力的对比。 而这是未来市场竞争的重点;(当然,我们也看到华为越来越重视这个领域,比如说,华为新款产品是防刷机做的最狠的,通过这种方式来保护自己的分发平台不被覆盖) 手机不再是通讯终端,而是互联网终端,手机硬件不赚钱,甚至赔钱,但是靠内置的互联网分发和流量入口来获利,已经被更多厂商意识到。如果你还坚持传统的硬件厂商思路,诺基亚的教训就在眼前。 

那么手机市场,是我们现在看到的,未来,可能还有更多类似的战役,这样的案例,思维方式往往比技术创新更重要,历史总是在这样重复。

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