无论是与团队内部沟通想法,还是向上级申请调薪,谈判技巧都是一项非常实用的技能。它们能让你更加自信,帮你弥补自身劣势、获得更大的竞争优势。同时,利用谈判技巧妥善处理冲突,能帮助你维系自己与别人之间的关系。网上有大量的阅读材料,教你如何变身为一名谈判专家。作为营销人,可以直接阅读这篇文章:甲乙方之战:客户经理如何驯服甲方?如果你觉得文章并不适合你,还需要更专业的学习资料,那么你可以考虑以下两本书: 一本是美国著名谈判专家兼畅销书作家罗恩·夏皮罗(Ronald Shapiro)写的《绘声绘调:言谈得当助你工作生活双丰收》(Perfecting Your Pitch: How to Succeed in Business and in Life by Finding Words That Work)。书里探讨了谈判时,不同音调带来的谈判效果差异,以及谈判时用词精准的重要性。另一本书是由国际谈判协作组织顾问、“哈佛谈判项目”创立者之一的威廉·尤里(William Ury)参与编写的《毫不退让地赢得谈判——哈佛谈判法》(Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving)。如果你想参加一些谈判培训课,这里也有一些免费在线课程可供选择。 ①“谈判艺术入门”(Alison)